Corregir o solucionar problemas de controladores de computadora en 2021

 


Falla del disco duro: síntomas y solución de problemas

La unidad de disco duro (HDD) evolucionó para responder a las incesantes demandas de almacenamiento permanente de archivos y datos de alto volumen en la PC. Los primeros disquetes proporcionaban un almacenamiento simple y económico, pero eran lentos y los programas rápidamente se volvieron demasiado grandes para almacenarlos adecuadamente en disquetes. Cambiar entre varios disquetes también resultó ser una propuesta engorrosa. A principios de la década de 1980, los discos duros se habían convertido en una parte importante de la arquitectura de PC y ayudaron a impulsar un mayor desarrollo de sistemas operativos y aplicaciones. Hoy en día, el disco duro es un elemento indispensable de la PC moderna. El disco duro contiene el sistema operativo, que arranca el sistema, almacena las aplicaciones y archivos de varios megabytes en los que confiamos, e incluso proporciona "memoria virtual" para sistemas que se apoyan en la RAM. El rendimiento del disco duro también tiene un profundo efecto en el rendimiento general del sistema. Como puede imaginar, los problemas del disco duro pueden paralizar fácilmente un sistema. En este capítulo se presentan la tecnología y los principios de las unidades de disco duro y se proporcionan algunas soluciones para la prueba de unidades y la solución de problemas. 

CONCEPTO DE CONDUCTORES

El primer paso para comprender los discos duros es aprender los conceptos básicos involucrados. Muchos de los términos cubiertos en el Capítulo 16 también se aplican a los discos duros, pero los requisitos de rendimiento adicionales y las demandas operativas impuestas a los discos duros han dado lugar a una serie de nuevas ideas importantes. En principio, una unidad de disco duro es muy similar a una unidad de disquete: se aplica un medio de grabación magnético a un material de sustrato, que luego se gira a una alta velocidad. Los cabezales magnéticos de lectura/escritura en las proximidades de los medios pueden atravesar rápidamente los medios giratorios para detectar o crear transisiones de flujo, según sea necesario. Sin embargo, cuando miras de cerca, puedes ver que hay algunas diferencias físicas importantes entre el disquete y los discos duros. 

Definiciones de modo de alimentación

Los discos duros modernos no están simplemente "encendidos" o "apagados". Funcionan en cualquiera de varios modos, y cada modo hace diferentes demandas de energía en el sistema host. Esto es particularmente importante porque las PC de hoy en día se están volviendo cada vez más conscientes de la energía, por lo que la capacidad de controlar la potencia de la unidad es una parte integral de los sistemas de conservación de energía de la PC. Los discos duros típicos funcionan en cualquiera de los cinco modos de potencia diferentes: Spin-up La unidad está girando después de la aplicación inicial de potencia y aún no ha alcanzado la velocidad máxima. Esto exige alrededor de 14 W y es particularmente exigente con la fuente de alimentación (si la fuente es marginal o está sobrecargada, es posible que el disco duro no se encienda correctamente).

- Ralentí Este es un modo básico de conservación de energía, donde la unidad está girando y todos los demás circuitos están encendidos, pero el actuador principal está estacionado y apagado. Esto reduce las demandas de potencia a aproximadamente 4 W, sin embargo, la unidad es capaz de responder a los comandos de lectura dentro de los 40 ms.


- Seek Esta es una operación de acceso aleatorio por parte de la unidad de disco, ya que intenta localizar la pista requerida para leer o escribir. Esto exige alrededor de 8.5 a 9.0 W.

 

- Lectura/escritura Se ha completado una búsqueda y los datos se leen o se escriben en la unidad. Esto utiliza aproximadamente 5.0 W.


- En espera El motor del husillo no está funcionando (la unidad "gira hacia abajo"). Este es el modo principal de conservación de energía, y requiere solo 1 W. Puede requerir hasta varios segundos para que la unidad abandone este modo (o spin-up) al recibir un comando que requiera acceso al disco. 

Conjunto de comandos inteligentes

Algunos de los discos duros más nuevos utilizan el conjunto de comandos Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology (SMART). Las unidades compatibles con SMART mejoran la integridad de los datos y la disponibilidad de los datos de las unidades de disco duro al comprobar periódicamente si hay posibles problemas en las unidades. En algunos casos, un dispositivo compatible con SMART predecirá una falla inminente con tiempo suficiente para permitir a los usuarios hacer una copia de seguridad de sus datos y reemplazar la unidad antes de que ocurra la pérdida de datos.

Platos y medios

Cuando los disquetes utilizan material magnético aplicado sobre un sustrato delgado y flexible de mylar (o algún otro plástico), los discos duros utilizan sustratos robustos y sólidos, llamados platos. Puede ver de forma total los platos de un disco duro. Un plato está hecho tradicionalmente de aluminio.

Códigos de error del BIOS del controlador Hdd

Puede haber ocasiones en que el controlador del disco duro falle o no pueda comunicarse correctamente con el disco duro. Cuando esto ocurre, a menudo encontrará que el controlador devuelve un código de error. En la tabla 17-9 se muestra una selección de códigos de error del controlador hdD que están solucionando problemas de "modo de compatibilidad de DOS" Una de las grandes ventajas de las que disfruta Windows 95 es que funciona en el "modo protegido", es decir, los controladores y el software se pueden ejecutar más allá del límite tradicional de RAM "en modo real" de 1 MB. En comparación, DOS es un entorno de modo real. Los programas y controladores de DOS solo se pueden ejecutar dentro de los primeros 640 KB de RAM (el área de "memoria convencional"). Si Windows 95 no puede establecer el funcionamiento en modo protegido para una unidad, volverá a ser compatible con controladores en modo real. Esto se conoce como modo de compatibilidad de DOS. Desafortunadamente, el soporte de modo real a menudo perjudica el rendimiento del sistema. Si observa que uno o más de los discos duros de un sistema utilizan el modo de compatibilidad de DOS (puede haber un mensaje de error como: "La paginación en modo de compatibilidad reduce el rendimiento general del sistema"), deberá rastrear y corregir la causa. En general 

Windows 95 puede invocar el modo de compatibilidad de DOS por cualquiera de los siguientes motivos:


- Un controlador de dispositivo cuestionable, TSR o virus informático ha enganchado la cadena INT 21h o INT 13h antes de que se cargara Windows 95.


- Windows 95 no detectó el controlador de disco duro del equipo.


- El controlador de disco duro se eliminó de la configuración actual en el Administrador de dispositivos.


- Existe un conflicto de recursos entre el controlador de disco duro y otro dispositivo de hardware.


- El controlador de modo protegido de Windows 95 falta o está dañado.


- El controlador de modo protegido de Windows 95 detectó hardware incompatible o incompatible. Puede utilizar el procedimiento siguiente para aislar y corregir la causa de los problemas del modo de compatibilidad de DOS:

 

1. Si el nombre del controlador que aparece como causante del modo de compatibilidad de DOS es: MBRINT13. SYS, el equipo puede estar infectado con un virus del sector de arranque o está ejecutando un software de superposición de disco en modo real (para un disco duro IDE con más de 1024 cilindros) que no es compatible con los controladores de disco en modo protegido de Windows 95.


• Ejecute un programa antivirus reciente para detectar y eliminar virus del sector de arranque (como Norton Anti-Virus, NAV). Es posible que deba reescribir el sector de arranque mediante un comando de DOS, como FDISK /MBR.

 

• Si no puede detectar ninguna actividad de virus, compruebe el software de administración de discos. Asegúrese de que está utilizando el Administrador de discos 7.0 o posterior (use el Administrador de discos 7.04 si está ejecutando DriveSpace 3, incluido con el paquete Microsoft Plus!).


2. Abra el Panel de control, haga doble clic en el icono Sistema y, a continuación, elija la ficha Rendimiento en el cuadro de diálogo Propiedades del sistema. Puede identificar qué unidad está utilizando el modo de compatibilidad de DOS y por qué.


3. Si los problemas persisten, es posible que tenga que reemplazar el controlador de la unidad con un modelo que admita mejor la operación en modo protegido. 



 

4. Sistema de carga. INI en un editor de texto y compruebe si se está cargando el controlador MH2BIT.386 (compruebe si hay una línea que diga: "device=mh32bit.386"). Este controlador es instalado por el software MicroHouse EZ-Drive y no es compatible con los controladores de disco de modo protegido de Windows 95. Desafortunadamente, el programa de instalación de Windows 95 no elimina este controlador, por lo que deberá deshabilitar la línea manualmente, guardar los cambios y reiniciar la PC.


5. Si el controlador de disco duro aparece en el Administrador de dispositivos, pero tiene un "!" amarillo sobre 

Existe un conflicto de recursos (IRQ, E/S, DMA o rango de direcciones del BIOS) conotro dispositivo, el controlador en modo protegido falta o está dañado, o la opción Deshabilitar todo Se ha seleccionado la casilla de verificación Controladores de disco en modo protegido de 32 bits en Sistema de archivos Propiedades.

 

• Haga doble clic en el icono Sistema en el Panel de control, haga clic en la pestaña Rendimiento y, a continuación, haga clic en Sistema de archivos. Seleccione la ficha Solución de problemas y compruebe que no se ha seleccionado la casilla deshabilitar todos los controladores de disco en modo protegido de 32 bits.


• Resolver cualquier conflicto de recursos con otros dispositivos del sistema.


• Compruebe que el controlador en modo protegido se encuentra en el directorio WindowsSYSTEMIOSUBSYS y se está cargando correctamente. Para averiguar qué controlador proporciona acceso al disco de 32 bits, haga clic en Propiedades del controlador de disco en el Administrador de dispositivos y haga clic en el botón 

Pestaña Controlador para ver qué archivos de controlador están asociados con el controlador. Para la mayoría de los controladores de disco IDE, EIDE y ESDI, el acceso al disco de 32 bits lo proporciona el controlador ESDI_506.PDR. Para los controladores SCSI, Windows 95 suele utilizar SCSIPORT. PDR y un "mini puerto" (o . MPD) controlador. Reinicie Windows 95, presione <f8>cuando aparezca el mensaje "Iniciando Windows 95", luego seleccione un "Registrado" (BOOTLOG. TXT) inicio. Si el controlador de 32 bits aparece como cargando correctamente, ya está todo listo. De lo contrario, es posible que el controlador falte o esté dañado: intente reinstalar los controladores de 32 bits respectivos.

 

6. Si todo lo demás falla, es posible que pueda lograr el soporte de modo protegido desde el controlador de disco deshabilitando cualquiera de las funciones avanzadas del controlador (es decir, almacenamiento en caché, modos rápido o "turbo") o reduciendo las tasas de transferencia de datos. También puede intentar deshabilitar sistemáticamente las funciones avanzadas del controlador IDE en la configuración de CMOS.

 

7. Si el nombre del controlador que aparece en la configuración. SYS, póngase en contacto con el fabricante del controlador para determinar si hay una versión más reciente del controlador que permita el funcionamiento en modo protegido en Windows 95. Es posible que pueda descargar la versión más reciente del controlador desde el sitio web del fabricante del controlador. Si no aparece ningún controlador en la ficha Rendimiento, compruebe que el controlador de disco duro aparece en el Administrador de dispositivos. De lo contrario, instálelo a través del asistente Agregar nuevo hardware. Si el asistente no puede detectar el controlador automáticamente, vuelva a ejecutarlo, pero no permita que intente detectar el hardware en su equipo; en su lugar, seleccione el controlador específicamente en la lista de hardware. Si su controlador en particular no aparece en la lista, póngase en contacto con el fabricante del controlador de disco para obtener un controlador de disco en modo protegido de Windows 95 (o un controlador de acceso a disco de 32 bits (FastDisk) de Windows 3.1x, si está disponible).

Pruebas de conducción y solución de problemas

Las unidades de disco duro presentan algunos desafíos desconcertantes para los técnicos informáticos y los usuarios cotidianos por igual. El problema con los discos duros es que son dispositivos inaccesibles. A menos que tenga el entorno de la sala limpia para abrir los platos de accionamiento sellados, no tiene sentido siquiera considerar reemplazar la mecánica de accionamiento fallida. Incluso si pudiera abrir una unidad de forma segura, los avances en la tecnología de discos duros han sido tan rápidos y furiosos que nunca se ha desarrollado ningún mercado de piezas de repuesto. Los propios fabricantes de accionamientos rara vez se molestan en reparar accionamientos defectuosos o invierten en equipos especializados de prueba de accionamiento. Claramente, el curso para la reparación de discos duros es identificar unidades defectuosas y reemplazar unidades defectuosas con unidades nuevas (generalmente mejores).  Afortunadamente, no todos los problemas del disco duro son necesariamente fatales. Es cierto que puede perder algunos programas y datos (copia de seguridad de su disco duro con frecuencia), pero muchos problemas de la unidad son recuperables sin recurrir al reemplazo de la unidad. En lugar de centrarse en la reparación de la electrónica o la mecánica de un disco duro, las tácticas de reparación de hoy en día se centran en la reparación de los datos de una unidad. Al reconstruir o reubicar la información defectuosa de la unidad, a menudo es posible re.


Lo importante que debe recordar al usar esta solución es que debe mantener un registro de los valores de traducción utilizados para que se puedan volver a ingresar si se pierde el contenido de la RAM CMOS o si la unidad se mueve a otro sistema. Escriba los valores en la cinta adhesiva y pegue la cinta en la propia unidad. cubrir una amplia variedad de problemas de accionamiento. Antes de comenzar cualquier tipo de solución de problemas de la unidad, debe seguir los siguientes pasos: 

Reúna un disco de arranque de DOS o un disco de inicio de Windows 95 (consulte el final del capítulo 3). Si no tiene un disco de arranque a mano, debe hacer uno antes de continuar.

 

- Reúna sus discos de instalación de DOS o CD-ROM de Windows 95; si necesita reinstalar el sistema operativo, estos serán invaluables.


- Reúna cualquier diagnóstico de disco duro / controlador que necesite.


- Copia de seguridad tanto como pueda desde su(s) disco(s) duro(s) antes de intentar cualquier tipo de servicio de unidad. 


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